服务协议
好老师的课官网服务协议
欢迎您使用西安图钉教育科技有限公司提供的服务。本协议是用户（下或称“您”）与西安图钉教育科技有限公司（下称“西安图钉”）关于用户使用好老师的课提供的服务所订立的协议。
【特别提示：】
为了保障您的权益，请在使用好老师的课服务之前，详细阅读此用户服务协议（以下简称“本协议”）所有内容，确保您充分理解本协议中各条款，特别是加粗部分。请您完整阅读并选择是否接受本协议，除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您注册、登录或使用本协议所涉服务即视为已经接受本协议全部约定并同意接受本协议约束。
本协议内容包括协议正文、本协议下述协议明确援引的其他协议、好老师的课已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
您确认，在您完成注册程序或以其他好老师的课允许的方式（包括但不限于手机号码、邮箱、微信授权登录等）实际使用好老师的课服务时，您应当是具备完全民事行为能力和完全民事权利能力的自然人、法人或其他组织，有能力对您使用好老师的课服务的一切行为独立承担责任。若您不具备前述主体资格，则您与您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且好老师的课有权注销或永久冻结您的账户，并向您及您的监护人索赔相应损失。
您确认，好老师的课有权对本协议条款进行修改，一旦本协议条款发生变更和修改、好老师的课将通过公示或其他合理方式进行通知；若您不同意本协议的修改，可以停止使用好老师的课提供的服务；如果您继续使用好老师的课提供的服务，则视为您已经接受本协议的全部修改并承诺依据修改后的服务协议条款执行。
第一条 服务介绍
1.1 好老师的课提供的服务具体内容由好老师的课根据实际情况提供，好老师的课对其所提供的服务拥有最终解释权。好老师的课向您提供的全部服务，均仅限于您在好老师的课旗下平台中使用，任何以恶意破解等非法手段将好老师的课提供的服务内容与好老师的课旗下平台分离的行为，均不属于本协议中约定的好老师的课提供的服务，由此引起的一切法律后果由行为人负责，好老师的课将依法追究行为人的法律责任。
1.2 好老师的课提供的部分服务为收费服务，用户使用收费服务时需要向好老师的课支付一定的费用。对于收费服务，好老师的课会给用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费服务。如用户拒绝支付相关费用，则好老师的课有权不向用户提供该等收费服务。
第二条 用户账号及密码
2.1 您按照好老师的课的要求注册用户成功后，将得到一个帐号和密码（如有）。您应妥善保管该帐号及密码（如有），并对该帐号进行的所有活动及事件负法律责任。因黑客行为或用户保管疏忽致使帐号、密码（如有）被他人非法使用及非法使用造成的经济损失，好老师的课不承担任何责任。如您发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况，请立即与好老师的课联系，好老师的课将会尽力予以妥善解决
2.2 好老师的课账号的所有权归好老师的课所有，用户完成申请注册手续后，获得好老师的课账号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。好老师的课因经营需要，有权回收用户的账号。
第三条 用户帐号使用规则
3.1 如您选用其他第三方帐号登录使用好老师的课服务的，则您应保证第三方帐号的稳定性、真实性以及可用性，如因第三方帐号原因（如第三方帐号被封号）致使您无法登录的，您应与第三方帐号的所属公司联系。您在使用好老师的课服务时登录的帐号是好老师的课确认您身份的唯一依据。
3.2 用户在申请使用好老师的课网络服务时，必须向好老师的课提供准确的个人资料，且保证填写、登录、使用的帐号名称、头像、个人简介等帐号信息资料应遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线，不得在帐号信息资料中出现违法和不良信息，如个人资料有任何变动，必须及时更新。如用户登录、使用帐号头像、个人简介等帐号信息资料违反本条约定，则用户可能无法使用好老师的课服务或在使用好老师的课服务过程中受到限制。对于冒用关联机构或社会名人登录、使用、填写帐号名称、头像、个人简介的，好老师的课有权回收该帐号，并向政府主管部门进行报告。
3.3 用户不得利用好老师的课服务从事以下任一情形的事务或活动:（1）违反宪法或法律法规规定的；（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；（3）损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（9）利用好老师的课网络服务的漏洞进行删除、修改或者增加数据；（10）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；（11）以任何方式干扰好老师的课提供网络服务；（12）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。若存在上述任一情形，好老师的课有权采取通知限期改正、暂停使用等措施（包括但不限于更改或删除用户发布的信息、中断或终止用户使用好老师的课服务的权利等），以减轻用户不当行为所造成的影响）。
3.4 好老师的课在下列任一情况下可以不通过向用户通知，直接删除其上载的内容：（1）有损好老师的课、用户或第三方名誉的内容；（2）利用好老师的课系统上载、张贴或传送任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、辱骂性的、恐吓性的，庸俗淫秽的及有害或种族歧视的或道德上令人不快的包括其他非法内容；（3）侵害好老师的课或第三方的版权、著作权等内容；（4）存在与好老师的课提供的服务无关的内容；（5）无故盗用他人的ID（固有用户名）、姓名上载、张贴或传送任何内容及恶意梗概、伪造他人上载内容。
3.5 针对某些特定的好老师的课提供的服务的使用规则及说明，好老师的课将通过各种方式（包括但不限于网页公告、系统通知、私信、短信提醒等）作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，用户如使用该等服务，视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。
第四条 充值
4.1 您理解并同意，好老师的课有权免费或要求付费提供其平台的服务。您通过充值所得的虚拟货币“学币”，可用于好老师的课平台提供的收费服务，除此之外，不得用于其他任何用途。该等收费服务的价格均以学币为单位，具体价格信息将由好老师的课自行决定并在相关服务页面上显示。
4.2 在好老师的课平台支付系统中，用户通过所用客户端（包括但不限于手机、网站及其他第三方支付渠道）相应支付方式（具体支付方式请见充值页面）为其账号充值获得学币。1学币=人民币【1】元。
好老师的课有权根据运营情况随时变更上述兑换比例，并将在用户购买学币相关渠道服务页面显示。请用户认准平台官方充值平台为唯一充值平台，由用户通过其他非官方渠道进行充值而造成的充值异常等一切不利后果，由用户自行承担。
4.3 用户仅有在成为好老师的课注册用户后，方可进行学币购买（下称“充值”）和消费。用户可在设置页面查询到学币余额、购买记录和消费记录。学币相关信息将不作为公开信息。
第五条 充值特别提示
5.1 用户在确认进行充值前应仔细确认过自己的账号并仔细选择了相关操作选项，若因用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，好老师的课将不会作出任何补偿或赔偿。
5.2 用户确认，学币一经充值成功，除法律法规明确规定外，在任何情况下不能兑换为法定货币，不能转让他人。
5.3 用户确认，学币只能用于购买好老师的课平台上的各类收费及增值服务，任何情况下不得与好老师的课以外的第三方进行学币交易，亦不得在除好老师的课平台外的第三方平台进行交易；如违反前述约定，造成用户或第三方任何损失，好老师的课不负任何责任。如好老师的课有理由怀疑用户的学币账户或使用情况有作弊或异常情况，好老师的课将拒绝该用户使用学币进行支付，直至采用相关封禁措施。
5.4 好老师的课有权基于交易安全等方面的考虑不时设定或修改设计交易的相关事项，包括但不限于交易限额、交易次数等。用户了解并确认好老师的课的前述设定或修改可能对用户的交易产生一定的不便，用户对此没有异议。
5.5 用户确认，除法律法规明确规定或本协议另有约定外，用户已购买的任何收费或增值服务不能以任何理由退购（即退换成学币或法定货币）或调换成其他服务。
5.6 好老师的课不鼓励未成年人使用虚拟货币服务，未成年人应请监护人操作或在监护人明示同意下操作，否则不得使用本服务。
5.7 因用户自身的原因导致好老师的课无法提供学币购买服务或提供学币购买服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由用户自行负责，好老师的课不承担责任，包括但不限于：（1）因用户的账号丢失、被封禁或冻结；（2）用户将密码告知他人导致的财产损失；（3）因用户绑定的第三方支付机构账户的原因导致的任何损失或责任；（4）其他用户故意或者重大过失或者违反法律法规导致的财产损失。
5.8 用户在使用好老师的课提供的服务时，如出现违反国家法律法规、本协议约定或其他本平台对用户的管理规定的情形，好老师的课有权暂时或永久封禁用户的账号。账号封禁后至解禁（如有）前，用户账户上的剩余学币将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于购买平台上的虚拟产品或服务，同时不予返还用户购买学币时的现金价值。
5.9 用户确认并同意如用户主动注销账号，则用户已充值到账的学币，购买的会员权益等视为自动放弃，好老师的课不予返还相应的现金价值，也不会作出任何补偿。
5.10 若因好老师的课平台充值系统自身故障原因造成用户充值失实，在平台恢复、存有有效数据和用户提供合法有效凭证的情况下，好老师的课平台将根据用户充值情况作出变动措施。
5.10.1 因充值系统自身故障原因，造成系统充值额小于用户实际充值额的，平台予以补其差额。
5.10.2 因充值系统自身故障原因，造成系统充值额大于用户实际充值额的，平台有权追回差额。
第六条 获赠学币及退费
6.1 好老师的课有权自行设定在用户充值数额达到一定数额后赠送一定数量的学币（下称“获赠学币”），该等获赠学币仅能由用户购买好老师的课提供的收费及增值收费，不得兑换成法定货币或进行其他任何交易（包括但不限于赠送、转让等），且该等获赠学币不能在单次购买中一次性性消耗完毕，而在每次购买时，根据好老师的课自行制定的规则消耗一定比例的获赠学币。为免疑义，示例如下（下述获赠学币消耗比例仅为例举，具体以好老师的课实际制定的为准）：若充值1000个学币，获赠学币20个，则用户账号中共有1020个学币，用户购买一个课程499学币，则用户届时将消耗的学币构成为：其现金充值对应的学币495个，获赠学币4个。您理解并同意，所有在苹果公司iOS设备的好老师的课App内购买课程不享受以上退款服务。
6.2 经用户申请，且经好老师的课审核通过，用户可通过好老师的课要求的流程及规则对其账户中已充值未使用的学币进行退费。但您理解并同意，获赠货币系因您充值数额达到一定数额后方可获得的福利，在您退费后，意味着您不再符合享有该优惠规定，届时在您退费时，未使用的获赠学币自动作废，您退费之前已经使用的获赠学币，将按照1获赠学币=1元人民币从您拟退费数额中扣除。即用户申请退费时，其可得退费金额为账户中未使用学币数量扣除已使用获赠学币后的剩余学币数量按照1：【1】的比例兑换的人民币。您理解并同意，所有在苹果公司iOS设备的好老师的课App内购买课程不享受以上退款服务。
第七条 免责声明
7.1 好老师的课尽可能保证其平台系统稳定运行，您应理解并同意，因法律、政策、技术、经济、管理等原因，好老师的课不会因以下情形出现而对您承担责任：（1）好老师的课旗下平台系统无法使用、中断使用或无法完全适合用户的使用要求；（2）好老师的课旗下平台系统受到干扰，无法及时安全可靠运行，或出现任何错误。
7.2 好老师的课不对所提供之网络服务做任何类型之担保，包括但不限于网络服务一定能满足您要求等。
7.3 您在使用好老师的课服务过程中应遵守国家法律法规及政策规定，您使用好老师的课服务而产生的行为后果由您自行承担。
7.4 您通过好老师的课服务发布的任何信息，及通过好老师的课服务传递的任何观点不代表好老师的课的立场，好老师的课亦不对其完整性，真实性，准确性负责。
第八条 法律责任
8.1 您须对自己在使用好老师的课服务过程中的行为承担法律责任。您承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者（包括但不限于好老师的课）进行赔偿；以及在好老师的课首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，您应给予好老师的课等额的赔偿。
8.2 您了解并同意，西安图钉有权应有关部门的要求，向其提供您提交给好老师的课或在使用好老师的课服务中存储于阿里云服务器的必要信息。如您涉嫌侵犯他人合法权益，则好老师的课有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，向权利人提供关于您的前述必要信息。
8.3 如果好老师的课发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，好老师的课有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、聊天记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规帐号处以包括但不限于警告、帐号封禁、设备封禁、功能封禁、扣除学币的处罚，且通知用户处理结果。
8.4 因违反用户协议被封禁的用户，可以自行联系好老师的课平台客服查询封禁期限，并在封禁期限届满后自助解封。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可向好老师的课平台相关页面提交申诉，好老师的课将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
8.5 用户理解并同意，好老师的课有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
第九条 用户隐私保护
9.1 好老师的课尊重您的隐私权，不会公开、编辑或泄露任何有关用户的个人资料以及您在使用网络服务时存储在好老师的课的非公开内容，但以下情况除外：（1）事先获得用户的明确授权；（2）遵守法律规定或好老师的课合法服务程序；（3）按照相关政府主管部门的合理要求；（4）维护社会公众利益的需要；（5）维护好老师的课的合法权益的需要；（6）符合其他合法要求。
第十条 内容所有权及知识产权
10.1 好老师的课旗下平台上所有内容，包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、图表、网站架构、网站画面的安排、网页设计、好老师的课为您提供的标有“版权所有，禁止转载”字样的教育内容均由好老师的课或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。使用者将好老师的课旗下平台上刊载的内容与服务用于商业、盈利、广告行目的时，需征得好老师的课的书面特别授权，注明作者及文章出处并按有关规定支付相应的费用。未经好老师的课的明确书面特别授权，任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供、披露、复印、复制、出售、出让、许可、营销、出版、宣讲、转让、处置或利用好老师的课旗下平台供的任何内容或服务，如有违反，您同意承担由此给西安图钉或其他权利人造成的一切损失。
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10.5 好老师的课为提供网络服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中的任何文字、图形、音频、视频资料及其辅助资料）的一切权利属于该软件的著作权人，未经该著作权人同意，任何人不得对该软件进行反向工程、反向编译或反汇编。
第十一条 其他约定
11.1 不可抗力：西安图钉对不可抗力导致的损失不承担责任。不可抗力包括：天灾、法律法规或政府指令的变更，因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素，及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
11.2 服务中止、中断及终止： 好老师的课根据自身商业决策等原因可能会选择中止、中断及中止平台服务。如有此等情形发生，西安图钉会采取公告的形式通知您。经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为，或者西安图钉根据自身的判断，认为您的行为涉嫌违反本协议内容或好老师的课不时公布的使用规则等内容，或涉嫌违反法律法规的规定的，则西安图钉有权中止、中断或终止向您提供服务，且无须为此向您或任何第三方承担责任。
11.3 通知：所有发给您的通知都可通过电子邮件、手机短信、常规的信件或在网站显著位置公告的方式进行传送。
11.4 本协议适用中华人民共和国的法律（不含冲突法）。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释，而本协议其他部分的法律效力不变。若用户和好老师的课之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交好老师的课住所地有管辖权的人民法院管辖。
11.5 西安图钉不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响西安图钉在将来行使该权利。
11.6 如果您对本协议内容有任何疑问，请发送邮件至我们的客服邮箱： hlsdk@qq.com。
11.7 本协议条款中的标题仅为方便阅读而设，不得用于解释本协议。